Privacy Policy

個人情報保護ポリシー

「タイヨウセンイ株式会社(以下「当社」)」は、お客様の個人情報を保護することに細心の注意を払い取り組みます。
当社が運営する店舗・インターネットサービス等において、お客様ご自身の判断により個人情報をご提供いただく場合がございますが、その情報は必要最小限の情報とし、その他の情報のご提供につきましてはお客様の判断を尊重いたします。

【1】個人情報について

当社がお客様からご提供される氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・電子メールアドレス等、お客様個人を特定・識別できる情報を指します。

【2】個人情報の収集および利用について

当社はお客様により登録された個人及び団体や法人の情報を以下の目的のために利用いたします。

・商品の配送及びそれに付随する業務
・ご注文内容に関する当店からの問い合わせ・確認
・お客様からの各種お問い合わせ対応
・メールマガジンの配信、ダイレクトメールの配信、キャンペーンなどの情報提供
・サービス向上のためのアンケート等の意見収集

また当社では、お客様にできる限りの最高レベルのサービスをご提供させていただくためにお客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の登録/予約フォームに入力されたお客様の情報は当社にて収集および保存し、当社がその情報を用いてお客様へご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。

【3】個人情報の委託について

当社はお客様への商品やサービス提供などの業務遂行のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報の取り扱いを委託し 又は提供する場合がございます。
その際は、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理・契約を締結いたします。
これらの企業は当社が委託した業務又は以下に記載する事項に必要な範囲でお客様 の個人情報を取り扱うことがありますが、それ以外の目的には一切使用いたしません。

・業務委託会社:当社は、第三者/企業に特定のサービスや業務を委託する場合があります (例えば、サイトの運営/管理、受注、製品やカタログの配達、郵便、Email配信、データ分析、市場調査、クレジットカード請求の処理、カスタマーサービスなど)。
・情報の共有:お客様からお預かりした個人情報は、市場調査のため、第三者/企業から提供された 注文履歴や統計情報と組み合わせて保管させていただく場合がございます。
・合併・分社化・営業譲渡等により、事業の全部または一部が引き継がれる場合

【4】個人情報のグループ内共同利用について

当社は、お客様に提供した商品やサービスの提供後の安全管理業務(提供された商品が医療機器の場合においては製造販売後安全管理業務を含みます。以下、同じ。)を適切に遂行するため、以下の条件で、お客様からご提供いただいた個人情報を共同利用する場合がございます。
[利用目的]
商品やサービスの提供後の安全管理業務の適切な遂行
[共同して利用する者の範囲]
当社、提供された商品やサービスの製造販売元及び同社からその安全管理業務を委託された第三者
[共同して利用される個人データの項目]
お客様の「氏名」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、「ご注文内容」、「お問合せ内容」及びこれらに準じる情報
[個人データの管理責任者]
タイヨウセンイ株式会社

【5】個人情報の第三者提供について

当社はお客様ご本人の同意を得ることなく、法令に基づく場合等正当な理由もしくは【2】【3】及び【4】に明記された場合を除き、第三者への開示・提供は致しません。

【6】個人情報の管理について

当社で保有する個人情報は適切な安全措置を講じた上で、不正アクセス・紛失や改ざん、漏えい等を防ぐために随時厳重な安全管理を行います。

【7】個人情報の照会、変更および削除について

当社に個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求する場合は、法に則り、原則として当社はお客様ご本人からの請求がなければ、個人情報の開示及び訂正のご請求に対応することはできません。(開示請求の場合は、別途費用を請求させていただく場合があります)
但し、お客様が未成年の場合には親権者等の法定代理人からのご請求があった場合には、法定代理人であることの確認を取らせていただいた上で、開示及び訂正のご請求に応じさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。

【8】クッキーの設定について

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上でのご利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

【9】その他

当社は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。
当社が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、お客様がその内容を知ることができるよう公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

【10】お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーについての考え方についてや、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

タイヨウセンイ株式会社
YarnYarn カスタマーサポート

所在地 :〒594-0022 大阪府和泉市黒鳥町1丁目3番64号
電話番号:0725-46-1031

 

 

商品の販売について

(1) 商品引渡し時期

◆代金入金確認後、在庫状況によりますが、3-7営業日以内に商品を発送させて頂きます。
◆到着希望日時は可能な限りお受けいたします。(予約商品は曜日指定のみお受け致します)
◆在庫管理上、生産管理上の問題で在庫切れ、廃番になっている商品がございます。万が一、在庫が無い場合は追って、お客様にご連絡致します。

 

 

(2) 初期不良品の取扱いについて

◆初期不良品の場合は商品受け取り後、7日以内にお問い合わせフォーム、または、hello@yarnyarn.jp までご連絡ください。
担当者より、追って連絡させていただきます。

◆初期不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いさせて頂いております。
但し,アウトレット販売商品は、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。商品説明内に記載の訳アリ商品であることをご了承の上、お買い求めください。

◆下記の場合,交換、返品,返金はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・ご着用済みのもの
・試着および着用後のお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
・お客様のもとで商品にニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・アウトレット販売の商品

◆下記の理由での交換,返品,返金はお受けいたしかねます(理由はブランド説明のページをご覧ください)。
・シワ
・ニオイ
・天然繊維特有の色目について

◆送料について
不良品を正常商品へ交換させて頂く場合,送料は当社が負担させて頂きます。

◆配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)

※その他のケースはお問い合わせください。

 

(3) お客様都合による商品の返品又は交換について

不良品ではない商品で、お客様都合により,商品交換又は返品又は返金をご希望される場合は、商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームまたは、hello@yarnyarn.jp までご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆ご連絡は商品到着後、3日以内にお願いいたします。

◆下記の場合の交換,返品,返金はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・商品受け取り後3日以上経過している商品
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・ご着用済みのもの
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで商品にニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・アウトレット販売の商品

◆下記の理由での交換,返品,返金はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
・色目

◆送料負担については,下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・サイズ交換・・・・・お客様ご負担
・色交換・・・・・お客様ご負担
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについて
お客様都合による返品にともなうご返金の場合,振込手数料はお客様のご負担となります。

※その他のケースはお問い合わせください。

<商品の返送先>
※ご返送前に、必ずお問い合わせフォーム、または、hello@yarnyarn.jp までメールにてご連絡ください。

タイヨウセンイ株式会社
YarnYarn 返品・交換係
住所:大阪府和泉市黒鳥町1-3-64タイヨウセンイ株式会社
電話:0725-46-1031(営業時間 平日9:00~11:00 13:00~17:00)
※お客様対応品質向上の為、通話録音を行っております。

 

(4)支払方法及び支払期限

○支払方法
下記のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード
・銀行振り込み
○支払期限
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

(5)商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

(6)申込の有効期限

ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

(7)取扱商品の留意点

・色目がパソコンの画面により、実際と異なる場合がございます

・製造元の商品タグや品質を保証する証明書が添付してあります。

(8)その他

当オンラインショップの送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、弊社と提携している決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

Share
...
Back

ショッピングカート

0

カートに商品がありません。

カートは空です

Google Chromeであればページを最適に表示されます。

アップグレードしてください!