Terms and Conditions

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。

 

販売事業者の名称・所在地

店舗名:YarnYarn

事業者:タイヨウセンイ株式会社

所在地:〒594-0022 大阪府和泉市黒鳥町1-3-64

 

販売責任者

松原 広和

 

お問い合わせ

電話番号:0725-46-1031

メールアドレス:hello@yarnyarn.jp

URL:https://yarnyarn.jp

 

商品の販売について

(1) 商品引渡し時期

◆代金入金確認後、在庫状況によりますが、3-7営業日以内に商品を発送させて頂きます。
◆到着希望日時は可能な限りお受けいたします。(予約商品は曜日指定のみお受け致します)
◆在庫管理上、生産管理上の問題で在庫切れ、廃番になっている商品がございます。万が一、在庫が無い場合は追って、お客様にご連絡致します。

 

(2) 初期不良品の取扱いについて

◆初期不良品の場合は商品受け取り後、7日以内にお問い合わせフォーム、または、hello@yarnyarn.jp までご連絡ください。
担当者より、追って連絡させていただきます。

◆初期不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いさせて頂いております。
但し,アウトレット販売商品は、交換・返品・返金の対象外とさせていただきます。商品説明内に記載の訳アリ商品であることをご了承の上、お買い求めください。

◆下記の場合,交換、返品,返金はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・ご着用済みのもの
・試着および着用後のお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
・お客様のもとで商品にニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・アウトレット販売の商品

◆下記の理由での交換,返品,返金はお受けいたしかねます(理由はブランド説明のページをご覧ください)。
・シワ
・ニオイ
・天然繊維特有の色目について

◆送料について
不良品を正常商品へ交換させて頂く場合,送料は当社が負担させて頂きます。

◆配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)

※その他のケースはお問い合わせください。

 

(3) お客様都合による商品の返品又は交換について

不良品ではない商品で、お客様都合により,商品交換又は返品又は返金をご希望される場合は、商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームまたは、hello@yarnyarn.jp までご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆ご連絡は商品到着後、3日以内にお願いいたします。

◆下記の場合の交換,返品,返金はお受けいたしかねます。
・事前連絡なくご返送された場合
・商品受け取り後3日以上経過している商品
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・ご着用済みのもの
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで商品にニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・アウトレット販売の商品

◆下記の理由での交換,返品,返金はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
・色目

◆送料負担については,下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・サイズ交換・・・・・お客様ご負担
・色交換・・・・・お客様ご負担
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについて
お客様都合による返品にともなうご返金の場合,振込手数料はお客様のご負担となります。

※その他のケースはお問い合わせください。

<商品の返送先>
※ご返送前に、必ずお問い合わせフォーム、または、hello@yarnyarn.jp までメールにてご連絡ください。

タイヨウセンイ株式会社
YarnYarn 返品・交換係
住所:大阪府和泉市黒鳥町1-3-64タイヨウセンイ株式会社
電話:0725-46-1031(営業時間 平日9:00~11:00 13:00~17:00)
※お客様対応品質向上の為、通話録音を行っております。

 

(4)支払方法及び支払期限

○支払方法
下記のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード
・銀行振り込み
○支払期限
【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

(5)商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料

※ ベビーキャッシュ及びビキューナのマフラー・ストールは送料込の料金となっております。

 

(6)申込の有効期限

ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

(7)取扱商品の留意点

・色目がパソコンの画面により、実際と異なる場合がございます

・製造元の商品タグや品質を保証する証明書が添付してあります。

(8)その他

当オンラインショップの送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、弊社と提携している決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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